為高質量推進政務服務便民化，綜合提升萬博商圈政務服務便捷度，番禺區(qū)政務服務中心萬博分中心依托信息化智能化手段，試點將部分實體窗口改造為“云窗口”打造“云廳”服務專窗，配置高拍儀、智能收件柜、降噪耳機、麥克風、打印機等設備，通過深度融合對接萬博分中心預約、排隊、評價系統(tǒng)，并依托政務曉屋匹配連線“云坐席”遠程辦理業(yè)務，實現(xiàn)與實體窗口同步叫號、對外提供服務，在不改變大廳管理機制、事項辦理流程、群眾辦事方式的前提下，提供智慧政務服務新思路、新渠道、新模式，滿足“集約窗口”“跨域通辦”等需求，為企業(yè)群眾帶來全新的服務體驗。
在番禺智造成為創(chuàng)新城市高質量發(fā)展資源和優(yōu)勢的基礎上，“云廳”的建設通過融合云窗口與實體窗口實現(xiàn)云政務服務具象化，有效提升企業(yè)群眾新型智慧政務認知度，促進企業(yè)群眾了解認可選擇云政務服務。
依托互聯(lián)網(wǎng)思維通過遠程聯(lián)辦模式助力萬博分中心逐步實現(xiàn)區(qū)級業(yè)務全區(qū)通辦，有力破解服務供給均等化問題，進一步深化事項跨域通辦深度，更好發(fā)揮分中心輻射周邊重點片區(qū)的服務效能，為番禺優(yōu)化“近悅遠來”的營商環(huán)境蓄勢賦能，不斷助力全區(qū)奔向高質量發(fā)展新未來。
